退款政策
Omni Flash 退款政策
2026/05/22
引言
我们希望你在购买 Omni Flash 积分、订阅或付费套餐前，清楚了解退款规则。本政策说明什么情况下可能获得退款，以及如何提交退款申请。
退款申请期限
退款申请必须在购买日起 7 天内提交。超过 7 天后提交的申请通常不符合退款条件。
退款资格
如需符合退款条件，你的账户需同时满足以下要求：
- 退款申请在购买日起 7 天内提交。
- 购买后账户提交的 AI 处理或视频编辑任务少于 3 次。
- 至少 80% 的已购积分仍未使用。
- 使用服务时未违反我们的服务条款。
- 该购买不属于免费积分、促销积分、特别优惠或其他明确不可退款的活动。
如何申请退款
请发送退款申请至 support@omniflashai.org，并包含以下信息：
- 你的账户邮箱。
- 订单号或付款凭证。
- 购买日期。
- 简要说明申请退款的原因。
如需核验账户、付款或使用记录，我们可能会要求你提供补充信息。
不可退款情形
以下购买或情形不符合退款条件：
- 超过 7 天退款期限后提交申请。
- 购买后账户已提交 3 次或更多 AI 处理或视频编辑任务。
- 已消耗超过 20% 的已购积分。
- 涉及滥用、欺诈、恶意拒付或违反服务条款的购买。
- 免费试用积分、赠送积分、促销积分或折扣特别优惠。
- 当前计费周期内的订阅续费，适用法律另有要求的除外。
- 如平台支持加密货币或区块链支付，此类交易因不可逆通常不可退款。
订阅与取消
你可以取消订阅以避免未来续费。取消订阅不会自动退还当前计费周期的费用。取消后，付费功能、积分或套餐权益可能会持续到当前计费周期结束，除非结账页面另有说明。
审核与处理时间
符合条件的退款申请通常会在 3 个工作日内完成审核。若申请获批，退款将尽可能退回至原付款方式。
退款通常需要 5 至 10 个工作日显示在你的账单中，具体时间取决于银行、发卡机构、支付服务商或所在地区。
部分退款
在少数情况下，我们可能根据使用量、购买后经过的时间、积分消耗情况和具体申请原因提供部分退款。部分退款会按个案审核。
退款后的账户与内容
退款获批后，我们可能撤回已购积分、停用付费套餐权益、限制账户访问，或移除与退款购买相关的生成资产。申请退款前，请自行保存需要保留的内容。
政策更新
我们可能不时更新本退款政策。更新后的政策将在本页面发布并附带最新日期。政策更新后继续使用 Omni Flash，即表示你接受更新后的政策。