退款政策

引言

我們希望你在購買 Omni Flash 積分、訂閱或付費方案前清楚了解退款規則。本政策說明何時可能符合退款資格以及如何申請。

退款申請期限

退款申請必須在購買日起 7 天內提交。超過 7 天後提交的申請通常不符合退款資格。

退款資格

如需符合退款條件，你的帳戶必須同時滿足以下要求：

• 申請在購買日起 7 天內提交。
• 購買後提交的 AI 處理或影片編輯任務少於 10 次。
• 至少 80% 的已購積分仍未使用。
• 使用服務時未違反我們的服務條款。
• 該購買不屬於免費積分、促銷積分、特別優惠或其他不可退款活動。

如何申請退款

請將退款申請寄至 support@omniflashai.org，並提供帳戶電子郵件、訂單號或付款收據、購買日期，以及退款原因簡述。

不可退款情形

以下情形不符合退款資格：超過 7 天期限、購買後已提交 10 次或更多任務、已消耗超過 20% 已購積分、涉及濫用或違反服務條款、免費或促銷積分、當期訂閱續費，以及如平台支援時的加密貨幣或區塊鏈付款。

訂閱、審核與處理

你可以取消訂閱以避免未來續費，但取消不會自動退還目前計費週期。符合條件的申請通常會在 3 個工作日內審核；若獲批准，退款會盡可能退回原付款方式，通常需 5 至 10 個工作日顯示於帳單。

部分退款與退款後處理

在少數情況下，我們可能依使用量、購買後經過時間、積分消耗和具體情況提供部分退款。退款批准後，我們可能撤回積分、停用付費權益、限制帳戶存取或移除與退款購買相關的生成資產。

政策更新與聯絡方式

我們可能不時更新本政策，更新版本會發布於本頁。問題或退款申請請聯絡 support@omniflashai.org。