سياسة الاسترداد

مقدمة

توضح هذه السياسة متى قد يكون الاسترداد متاحًا لأرصدة Omni Flash أو الاشتراكات أو الخطط المدفوعة.

الأهلية

يجب إرسال الطلب خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. يجب أن يكون الحساب قد أرسل أقل من 10 مهام معالجة بالذكاء الاصطناعي أو تحرير فيديو بعد الشراء، وأن يبقى 80% على الأقل من الأرصدة المشتراة غير مستخدم، وألا تكون الخدمة قد استخدمت بما يخالف الشروط.

طريقة الطلب

أرسل الطلب إلى support@omniflashai.org مع بريد الحساب، ورقم الطلب أو إيصال الدفع، وتاريخ الشراء، وسبب مختصر.

الحالات غير القابلة للاسترداد والمعالجة

لا تتوفر الاستردادات للطلبات المتأخرة، أو الحسابات التي لديها 10 مهام أو أكثر، أو المشتريات التي استهلكت أكثر من 20% من الأرصدة، أو إساءة الاستخدام، أو الاحتيال، أو الأرصدة المجانية أو الترويجية، أو تجديد الفترة الحالية، أو مدفوعات العملات الرقمية إذا كانت مدعومة. تراجع الطلبات المؤهلة عادة خلال 3 أيام عمل؛ وتستغرق الاستردادات المعتمدة عادة 5 إلى 10 أيام عمل.

التواصل

البريد الإلكتروني: support@omniflashai.org