Politique de remboursement

Introduction

Cette politique explique quand un remboursement peut être possible pour les crédits, abonnements ou forfaits payants Omni Flash.

Délai de demande

Les demandes doivent être envoyées dans les 7 jours suivant l’achat. Les demandes envoyées après ce délai ne sont généralement pas éligibles.

Conditions d’éligibilité

Pour être éligible, la demande doit être envoyée dans les 7 jours, le compte doit avoir soumis moins de 10 tâches de traitement IA ou d’édition vidéo après l’achat, au moins 80 % des crédits achetés doivent rester inutilisés, le service ne doit pas avoir été utilisé en violation des Conditions d’utilisation, et l’achat ne doit pas provenir de crédits gratuits, crédits promotionnels, offres spéciales ou promotions non remboursables.

Comment demander un remboursement

Envoyez votre demande à support@omniflashai.org avec l’e-mail du compte, le numéro de commande ou reçu, la date d’achat et une brève explication.

Cas non remboursables

Ne sont pas remboursables : les demandes hors délai, les comptes avec 10 tâches ou plus, les achats dont plus de 20 % des crédits ont été consommés, les abus, fraudes, violations des conditions, crédits gratuits ou promotionnels, renouvellements de la période en cours, ainsi que les paiements crypto ou blockchain si disponibles.

Traitement et effets sur le compte

Les demandes éligibles sont généralement examinées sous 3 jours ouvrés. Les remboursements approuvés sont envoyés au moyen de paiement initial lorsque possible et prennent souvent 5 à 10 jours ouvrés. Nous pouvons retirer les crédits, désactiver les avantages payants, limiter l’accès ou supprimer les actifs associés.

Contact

E-mail : support@omniflashai.org